Наша команда
За вашими близкими ухаживают люди с опытом работы с пожилыми и тяжёлыми больными. Мы ценим уважение, терпение и внимание к каждому постояльцу.
Медперсонал · Сиделки · Администрация
Как мы заботимся о ваших близких
Опыт, уважение и командная работа — основа нашего подхода.
Кто заботится о постояльцах
Каждый специалист отвечает за свой участок заботы о постояльцах.
Фельдшеры
Контролируют состояние здоровья, при необходимости организуют консультации специалистов и сопровождение в медучреждения.
Медицинские сёстры
Следят за приёмом лекарств, проводят процедуры по медицинскому на значению, фиксируют показатели и оперативно сообщают старшей медсестре об изменениях в состоянии.
Сиделки и санитары
Обеспечивают ежедневный уход: гигиена, кормление, смена белья, профилактика пролежней, помощь в передвижении и общение с постояльцами.
Реабилитологи и инструкторы ЛФК
Помогают с восстановлением после болезней и операций: занятия по медицинским рекомендациям, сопровождение при ходьбе и поддержание активности в быту.
Психолог и социальный работник
Поддержка эмоционального состояния и общения с родственниками. При необходимости — консультации и помощь в адаптации.
Администраторы и координаторы
Связь с родственниками, организация быта и распорядка, приём заявок и экскурсий, решение организационных вопросов.
Принципы работы нашей команды
Каждый день — с уважением и вниманием к человеку.
Уважение и человеческое отношение
Мы обращаемся к постояльцам по имени, учитываем привычки и пожелания и относимся к каждому как к личности.
Индивидуальный подход
Объём помощи и режим дня подбираются под состояние и характер человека, а не «по шаблону».
Аккуратность и конфиденциальность
Соблюдаем правила гигиены и хранения данных. Информация о здоровье и личных делах не разглашается.
Постоянная связь с родственниками
Родственники могут позвонить и узнать о состоянии близкого. Мы информируем об изменениях и приглашаем на встречи и экскурсии.
Как мы выбираем и обучаем сотрудников
Мы подходим к подбору персонала ответственно и поддерживаем его квалификацию.
- 1
Собеседование и проверка опыта
На собеседовании уточняем опыт работы с пожилыми людьми, мотивацию и личное отношение к уходу.
- 2
Наставничество для новых сотрудников
Новые сотрудники работают под присмотром опытных коллег и осваивают внутренние правила и процедуры.
- 3
Обучение по уходу за пожилыми и лежачими
Персонал проходит обучение по гигиене, профилактике пролежней, безопасному перемещению и общению с постояльцами.
- 4
Регулярные внутренние разборы
Проводим внутренние обсуждения сложных случаев и обновляем знания по рекомендациям медицины и ухода.
Как команда организует уход
Персонал работает по сменам, круглосуточно. Медсёстры, сиделки и администраторы взаимодействуют между собой: соблюдается режим процедур, приёма лекарств и питания. Подробнее об условиях ухода и программах вы можете узнать на странице об уходе.
Вопросы про персонал и уход
Ответы на частые вопросы о составе команды, наблюдении и знакомстве с персоналом.
Есть ли медперсонал на смене?+
Да. В пансионате работают медицинские сёстры, которые следят за состоянием постояльцев и контролируют приём лекарств. Подробности об объёме медицинской помощи уточняйте на странице об уходе и при экскурсии.
Как часто наблюдают за постояльцами?+
Наблюдение ведётся постоянно: сиделки и медсёстры находятся рядом с постояльцами в течение смены. Частота осмотров и процедур зависит от состояния человека и медицинских назначений. Детали можно обсудить при оформлении заявки.
Можно ли познакомиться с персоналом до оформления?+
Да. При экскурсии вы можете пообщаться с администратором и при возможности с сотрудниками смены. Записаться на экскурсию можно по телефону или через форму на сайте.
Как вы реагируете на жалобы и предложения?+
Мы принимаем обратную связь от род ственников и постояльцев. Жалобы и предложения можно передать администратору по телефону или при личном визите. Мы разбираем каждое обращение и при необходимости принимаем меры.
Как часто обновляется команда?+
Состав персонала стабильный; при необходимости мы подбираем новых сотрудников с учётом опыта и личных качеств. О текущем составе и режиме работы можно узнать при экскурсии или по телефону.
Хотите задать вопрос нашей команде?
Позвоните или запишитесь на экскурсию — покажем пансионат и познакомим с условиями ухода.
Телефон: +375 (29) 118 03 50
Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00
